Pré-requisitos: conhecimento das normas ISO 9000.

Objectivos

Capacitar os formandos para a utilização de ferramentas, metodologias e técnicas que permitem realizar e concluir eficazmente uma auditoria aos seus sistemas de gestão da qualidade.

Conteúdos

• Gestão da Qualidade
  As normas ISO 9000
  Vocabulário da Qualidade
  Princípios da Gestão da Qualidade
  Abordagem por processos
  A ISO 9001:2008 - Identificação e análise dos requisitos
  Documentação do Sistema de Gestão da Qualidade

• Aspectos Gerais das Auditorias
  Referenciais de auditoria
  Aspectos técnicos de uma auditoria
  Aspectos comportamentais de uma auditoria

• Preparação da auditoria

• Realização da auditoria e reportar constatações

• Actividades pós-auditoria
  Acompanhamento das correcções, acções correctivas e acções preventivas.

Local de realização: Lisboa

Preço: 750 euros + IVA

Inscrições: ccorreia@sinfic.com

Email: formacao@sinfic.com Telefone: 21 010 39 62