Pesquisa por Tema

O Questionmark na Base da Avaliação dos Alunos de Medicina da Universidade da Beira Interior

A Universidade da Beira Interior (UBI), através da sua Faculdade de Ciências da Saúde (FCS), tornou-se um caso de estudo mundial, tanto em termos do ensino propriamente dito, como da avaliação. Desde o primeiro ao último ano da licenciatura em medicina, os alunos recorrem massivamente às tecnologias da informação e ao eLearning. A vertente da avaliação baseia-se no software Questionmark, fornecido por uma multinacional com o mesmo nome e representado em Portugal (em regime de exclusividade) pela Sinfic.

TemaHome: Um Caso de Sucesso no Mundo do Mobiliário

A TemaHome é uma empresa de mobiliário e decoração que aposta no design, posicionando-se nos mercados da gama média e média alta. Vende os seus produtos em cerca de 1600 lojas espalhadas por 44 países e, em Setembro passado, começou a comercializar os seus móveis aos clientes finais do mercado dos Estados Unidos através da sua primeira loja online ? um projecto pioneiro para empresas portuguesas e ibéricas. A partir do sucesso deste projecto, já está a pensar abrir lojas virtuais para outros países, incluindo Portugal, Reino Unido e Alemanha, sempre com base numa única plataforma. Esta mesma plataforma irá suportar também a extranet da empresa e será integrada com a solução ERP utilizada pela TemaHome.

Agilização de Processos: o Sistema de Gestão da Qualidade da Sinfic

A Sinfic SA é uma empresa internacional privada que actua na área dos sistemas e tecnologias de informação. Nasceu como uma software-house em 1990, tendo como projecto inicial o desenvolvimento de um sistema integrado de gestão (também denominados por ERP) em tecnologia Unix/Informix, destinado ao segmento das médias empresas portuguesas. Actualmente está estruturada em mais de 20 unidades de negócio (estratégicas e de suporte), procurando cada uma a excelência na sua área de competências.

Global Seguros: o Módulo Risk Manager é Incontornável

A Global Seguros é um grupo segurador com 20 anos de presença no mercado português, tendo sido fundada por importantes empresas portuguesas e estando actualmente integrada no maior grupo segurador francês de seguros pessoais ? CNP Assurances. A Global Seguros já ultrapassou os 184 milhões de euros de prémios brutos emitidos e granjeou uma reputação de eficácia e verticalidade no diálogo com todos os parceiros económicos.

eChiron: o Risk Manager Foi um Contributo Decisivo Para o Sucesso

A eChiron foi criada no ano 2000, tendo-se diferenciado pelo lançamento de serviços de tecnologias de informação inovadores e económicos, que permitiram conquistar a confiança dos seus clientes, tendo-se tornado um dos Managed Services Providers de referência em Portugal. Os serviços eChiron caracterizam-se por serem suportados na Internet, geridos com base em contratos de nível de serviço (SLA) claros e mensuráveis, transparentes para o cliente, permitindo atingir níveis de serviço elevados de forma económica, comprovados pelos clientes da empresa e pelo histórico de sete anos de serviço. Estes sete anos de serviço traduzem-se em mais de 150 000 incidentes resolvidos e 60 000 pedidos de alteração, o que ilustra a maneira de servir da eChiron.

Uma Solução Global para Melhorar o Funcionamento Interno e a Qualidade dos Serviços Prestados aos Cidadãos

A Direcção Regional do Ambiente (DRAmb) da Região Autónoma da Madeira implementou uma intranet de serviços que suporta todos os seus processos de negócio horizontais e verticais. Este projecto teve como objectivo aumentar a eficiência e a eficácia da organização, através da automatização (e maior celeridade) dos processos internos. Para o exterior, a vantagem traduz-se essencialmente numa maior qualidade dos serviços prestados aos cidadãos.

Digal: Uma Solução Baseada em Terminal Portátil e Software de Gestão de Armazém

A Digal tem várias áreas de actividade. Uma delas está relacionada com o gás, baseando-se na comercialização de produtos, distribuição de gás propano, e redes de gás canalizado. Outra das áreas de actividade tem a ver com a comercialização e instalação de equipamentos de energia solar para aquecimento de água. No âmbito desta segunda área de actividade, a Digal instalou uma solução de gestão de stocks da unidade de negócio Mobile Solutions da Sinfic.

Vale de Cambra: o Sistema de Gestão de Qualidade Como Parte de um Projecto Mais Abrangente de Modernização Administrativa

Vale de Cambra é cidade desde 20 de Maio de 1993 e apresenta-se actualmente como um próspero município situado a norte do distrito de Aveiro. Constituído por nove freguesias, detém uma área de 148,5 quilómetros quadrados e conta com cerca de 25 mil habitantes. No último trimestre de 2004, a Câmara Municipal (CM) de Vale de Cambra iniciou um projecto de implementação de um Sistema de Gestão da Qualidade, de acordo com a norma NP EN ISO 9001:2000. Este projecto faz parte de um processo mais abrangente de modernização administrativa que está a decorrer no município.

Câmara Municipal de Coimbra: Depois da Implementação da Qualidade em Alguns Serviços, Pensa-se Já no Alargamento a Outras Unidades Orgânicas

Para todos os efeitos, e salvo eventuais opiniões contrárias, Coimbra continua a ser a terceira cidade do país. É um concelho com uma área total de 319 quilómetros quadrados e constituído por 31 freguesias. A população residente (diferente da população normalmente presente, devido à universidade) é de quase 150 mil habitantes, de acordo com dados censitários de 2001. Em Março do ano passado, três das unidades orgânicas da Câmara Municipal de Coimbra obtiveram a certificação de conformidade com a norma de qualidade NP EN ISO 9001:2000.

Certificação de Nível Dois do Modelo CMMI: Uma Mudança na Cultura da Organização

Desde o terceiro trimestre de 2005, o CA Serviços enveredou por uma mudança cultural na organização, tendo como factor estratégico e agente dessa mudança a obtenção do nível dois de maturidade de acordo com o modelo CMMI (Capability Maturity Model Integration). Esta mudança passou por dois elementos estruturais: organização por processos e orientação a projectos, provocando uma verdadeira revolução no modus operandis do CA Serviços, mexendo com crenças, atitudes, conhecimentos e forma de actuação dos colaboradores da empresa.