Hotelaria e Turismo
Soluções Inovadoras e Rentáveis para o seu Negócio
A Sinfic é corporate industry partner member da HTNG (Hotel Technology Next Generation), uma associação internacional que define os standards de gestão ecnológica para a indústria hoteleira e a que pertencem quase todas as principais cadeias de hotéis do mundo, bem como os principais fornecedores de tecnologia para esta indústria.
As soluções tecnológicas propostas pela Sinfic para a indústria da Hotelaria e Turismo respondem à totalidade das necessidades dos operadores deste mercado e têm em conta uma perspectiva de futuro. Queremos assegurar as condições apropriadas para uma gestão ao mais alto nível e para a maximização da rentabilidade do seu negócio.
A nossa proposta
- Linha integrada e flexível de produtos e serviços
- Gestão eficaz e rigorosa dos recursos
- Know-how de nível internacional
Vantagens para o seu negócio
- Eficácia e sustentabilidade
- Rapidez e eficiência
- Integração
- Valor acrescentado
- Clientes satisfeitos
- Desempenho
- Segurança
- Inovação e optimização
- Rentabilidade
Respondemos à realidade e às necessidades específicas de cada cliente
Todas as nossas soluções são suportadas com serviços de consultoria de gestão hoteleira e turística, marketing e comunicação, gestão empresarial, gestão da qualidade e auditoria, formação contínua (presencial e a distância). Também podemos realizar auditorias energéticas aos edifícios e estabelecer contratos de exploração mútua de alguns aspectos da exploração hoteleira e turística,nomeadamente a gestão de reservas, sistema de comunicações, sistema de entretenimento.
De igual modo, podemos estabelecer acordos com parceiros bancários para permitir que os nossos clientes implementem as soluções que precisam com recurso a condições excepcionais de crédito.
As nossas soluções são concebidas em função da realidade e das necessidades de cada cliente, pelo que temosrespostas eficazes e eficientes para unidades independentes mais pequenas e para organizações de grande dimensão. Propomos sempre uma solução adequada para cada caso específico.
A Nossa Oferta
Gestão Hoteleira e Central de Reservas
Distribuição Electrónica, Comunicações e Rede
Entretenimento, Ponto de Venda e Gestão de Receitas
Controlo de Acessos, Gestão e Automação de Edifícios
Gestão Hoteleira e Central de Reservas
Software de gestão mais avançado e completo do mercado, sistema de reservas e vendas na Internet
Sistema de Gestão Hoteleira
Com o Sistema de Gestão Hoteleira garantimos aos nossos clientes o software mais avançado e completo do mercado para a gestão hoteleira. Fornecemos um sistema informático totalmente integrado para unidades de várias dimensões, contemplando alimentos e bebidas, spas e health centers, convenções e eventos, golfe e sectores relacionados.
Esta solução responde às necessidades de qualquer hotel, nomeadamente reservas e gestão de hóspedes, contratos e tarifas, relatórios e estatísticas, housekeeping, ofertas e pacotes, facturação, etc.
Sistema Central de Reservas
Sistema de reservas online que faz com que qualquer unidade disponha imediatamente do seu próprio sistema de reservas e vendas na Internet. Este serviço permite receber e confirmar online reservas de clientes directos, de empresas, ou de agências em função da disponibilidade real, dos limites de allotment e tarifas, sempre com um controlo total por parte da unidade hoteleira/turística. |  |
Oferta
Distribuição Electrónica, Comunicações e Rede
Integração e ligação a qualquer canal de distribuição electrónica, infra-estruturas de rede e comunicações
Sistemas Globais de Distribuição Electrónica
As nossas soluções permitem a integração e ligação do hotel a qualquer canal de distribuição electrónica, global ou privado. A ligação é estabelecida utilizando protocolos de comunicação e webservices. Dependendo das interfaces estabelecidas e dos serviços contratados, a unidade hoteleira/turística pode definir os preços, gerar promoções, controlar os allotments concedidos a cada canal de venda, consultar tarifas, ou mesmo conhecer os preços da concorrência.
O sistema inclui a possibilidade de ligação a serviços online de pagamento e outras transacções electrónicas, tanto para as operações bancárias no front-office, como para as operações da Central de Reservas na Internet. As facilidades disponibilizadas em termos de transacções electrónicas estão condicionadas pelos serviços bancários contratados e pela legislação aplicável.
Infra-estrutura de Comunicações e Rede
Qualquer unidade hoteleira/turística precisa de uma infraestrutura de rede e comunicações como suporte para as suas necessidades de gestão e para a prestação de serviços cada vez mais sofisticados aos seus clientes. Estes serviços incluem o acesso à Internet, a canais de TV e ao vídeo-ondemand, bem como a ligação de equipamentos a redes Hi-Fi e ao televisor, ou ainda a possibilidade de realizar videoconferências, entre outros.
A infra-estrutura de rede e comunicações deve ser concebida, desenhada e implementada de acordo com os standards adoptados internacionalmente pelas principais cadeias desta indústria e recomendadas pelas organizações certificadoras, tendo em conta as particularidades do negócio, a convergência de tecnologias e as características previsíveis de um futuro cada vez mais dinâmico e exigente.
Oferta
Entretenimento, Ponto de Venda e Gestão de Receitas
Cativar os clientes, gerar receitas adicionais, proporcionar um serviço rápido e eficiente, rentabilizar ao máximo os recursos
Sistema de Entretenimento de Hóspedes
O Sistema de Entretenimento dos Hóspedes é uma oportunidade para cativar os clientes e gerar receitas adicionais. Permite o acesso a programação variada - por exemplo, canal do hotel, página costumizada para o cliente, interface para consola de jogos, interface para computador portátil e outros equipamentos multimédia (leitores MP3,leitores de vídeo). Disponibiliza igualmente sistema Hi-Fi, vídeo-on-demand (VOD) e acesso à Internet (através de rede fixa ou sem fios). O VOD e o acesso à Internet podem ser fontes de receitas adicionais.
Sistemas de Ponto de Venda
Uma unidade hoteleira/turística pode controlar o dinheiro, os stocks e a produtividade do seu pessoal de forma eficaz e eficiente se dispuser de equipamentos adequados e de uma integração efectiva entre os seus sistemas. Os terminais de venda, fixos ou portáteis, devem ser fáceis de utilizar, devem garantir um nível de serviço ao cliente rápido e eficiente, e devem funcionar de forma totalmente integrada com o sistema de gestão da unidade.
A integração entre os terminais de venda e o sistema de gestão permite a recolha de uma grande quantidade de dados que poderão ser posteriormente analisados por sistemas de business intelligence. Desta forma será possível, por exemplo, optimizar a política de preços, ou determinar os níveis de desempenho de cada funcionário.
Sistema de Gestão das Receitas
Um Sistema de Gestão de Receitas procura minimizar o número de recursos por rentabilizar (por exemplo, quartos de um hotel por vender) e maximizar as receitas geradas por esses recursos. No fundo, trata-se de rentabilizar cada recurso em cada dia ao preço mais adequado, tanto para a unidade hoteleira/turística, como para o cliente. A gestão das receitas também envolve os diferentes canais de venda passíveis de serem explorados.
Oferta
Controlo de Acessos, Gestão e Automação de Edifícios
Garantir a segurança, optimizar rendimentos e minimizar custos, criar edifícios inteligentes
Segurança e Controlo de Acessos
O sistema de acessos deve estar dotado de chaves electrónicas, de modo a permitir saber sempre quem entrou e onde, restringindo o acesso a pessoas não credenciadas. As chaves electrónicas poderão servir também para a activação dos elevadores. A segurança poderá ser reforçada com um sistema de vídeo-vigilância que registe todos os movimentos nas zonas públicas.
Os funcionários poderão dispor de meios electrónicos de identificação para registar a entrada e saída ao serviço, bem como as deslocações dentro da própria unidade hoteleira/turística. Desta forma, em caso de falhas imprevistas, o sistema informático poderá desencadear alertas, permitindo assim melhorar o serviço e controlar movimentações estranhas.
Sistemas de Gestão de Edifícios
A gestão empresarial e técnica de edifícios destina-se a optimizar os proveitos e rendimentos a retirar dos mesmos, bem como a minimizar os custos relacionados com a sua gestão e manutenção, tornando-os mais agradáveis para quem os utiliza (clientes e funcionários) e prolongando o seu tempo de vida útil.
Sistemas de Automação de Edifícios
Os sistemas de automação de edifícios destinam-se a criar "edifícios inteligentes", permitindo manter a temperatura ambiente dentro de limites definidos, proporcionando iluminação em função da ocupação, ou emissão de notificações às equipas de manutenção.
